广东助听器首页
当前位置:首页>>关于我们>>新闻中心>>>详情页

分享到:

2012年自然之声总经理新春致辞

文章发布时间:2012-1-17   浏览人数:2370

尊敬的各位顾客、加盟商、供货商以及自然之声同仁:
大家好!

   
玉兔辞旧岁,祥龙迎新春。值此新春佳节来临之际,我谨代表自然之声听力(中国)连锁机构在此提前给各位拜个早年,预祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家欢乐!
    2011年,为自然之声听力的发展描绘了重要的一笔。这一年,具有里程碑似的意义,是艰辛付出的一年,也是收获颇丰的一年,是汗水和喜悦共存的一年。在这一年里,自然之声听力(中国)连锁机构顺利实现了公司六大目标:
    1
、 完成了更加细致化的南北区分区管理,形成了内部竞争带动整体进步的发展方式;
    2
、 业务上,东北三省结束了零服务中心的历史,在辽宁沈阳市、吉林长春市开设了三家服务中心,在北京实现了一区一服务中心,为我们快速向全国服务辐射的步伐奠定更坚实的基础;
    3
、 建立并完善了更强大的顾客档案数据库,做到每一顾客档案都随处可查、随时可查。为顾客提供更细微的售后服务;
    4
、 新培训中心的设施设备完善并启用,让所有服务中心、工作人员从助听器验配到听力重建、康复转型。改变行业内以助听器验配为中心的服务模式。
    5
、 公司官方网站改版并启用,提供更系统、细致的行业、产品资讯和康复知识、真实成功的康复案例。让每一个到达公司官方网站的顾客,都能找到自己关心、需求的听力相关知识。
     6
、 公司与瑞士峰力听力、美国斯达克听力、丹麦瑞声达听力等国际一线品牌听力产品专业提供商签订新的战略合作协议,为顾客带来更多的、更周到的以助听器体验、听力康复为中心的服务;

    这些目标的实现,离不开公司领导的大力支持,更离不开自然之声听力全体同仁的团结奋斗、努力拼搏!在此,我谨代表公司向奋斗在一线的各位同仁致以真诚的问候和衷心的感谢!
   
当然,在我们欢庆的同时,也要认识到我们自身的不足之处。总结下来主要有以下几点需要加强:
    1
、 服务意识:目前助听器市场已属于同质化的竞争,在提高我们自身竞争力的同时要去为顾客提供更好的服务。服务中的拖沓、大意,注定会被市场淘汰。
     2
、 专业意识:顾客对自然之声听力品牌的信任,只会来源于我们的服务和专业。随着科技的进步与信息的普及,每天都有听力相关的资讯和产品更新讯息,如果我们不及时去掌握并深深领会这些专业知识,我们是无法为顾客提供更好服务的。新时代的商业法则要求我们,只有不断进取,才会获得认可与成功。
    3
、 责任意识:公司的每一个方案,是否能得到高速度、高效率的执行,取决于每位同仁的责任心。而这些方案的执行速度,直接影响到的是公司效率、顾客利益。每一天都是日新月异,守旧、马虎、拖沓、被动只会让我们失去竞争力。只有每一位同仁都具备强大、主动的责任心,做好自己的本职工作,团结一致,公司才会快速、健康的发展。
    4
、 成本意识:目前助听器基本形成低价、促销的市场导向,有很多的同行甚至深陷恶性竞争的怪圈,这势必会影响到专业与服务。所以要在这样的环境中保持我们的竞争力,为顾客提供更好的服务。我们只有去加强成本意识,做到每一分付出都会为顾客带来体验。
    5
、 危机意识:每一天都是赞新的一天,每一天都会有新的挑战出现,如果我们只会享受,不会思考,不建立强大的危机意识。当危机真正到来,我们是没有办法去应对的。看不到的危机,才是最危险的,这些危机只有我们去思索,总结,准备,才会得以更好的应对。

   
要做到这些,除了我们的产品质量和服务要不断完善之外,还要求我们去努力学习,不断进取。当然这包括但不仅限于各位同仁的专业知识、服务意识、成本意识、责任意识。每一天,每一位同仁的一点进步,加起来公司就会前进一大步,这是我们必须也唯一的前进道路。
   
当今的市场都是残酷的,都是优胜劣汰的。只有我们不断的进取,在专业、服务、质量等方面为顾客提供得更多,超过竞争对手,我们才会得以生存和发展,否则也将成为市场淘汰的对象。因此,在新的一年里,我们要加大力度在服务、成本、专业方面得到更大的突破。一切以服务顾客为中心,以顾客体验为导向,加强内部管理,强化人才培养战略,规范人才梯队建设,杜绝人才断层现象,提供更宽阔的发展平台。和我们的听力产品合作战略伙伴、加盟同仁一起,团结、努力、强大的合作,从而为顾客带去更细致入微,周到的服务。
   
在新的一年里,机遇与挑战同在,汗水与成就并行!公司也将迈出赞新的步伐。让我们点燃新的希望,用拼搏与汗水共同铸就新的辉煌!团结起来,共创自然之声听力美好的明天。

   
在此,请允许我代表自然之声全体同仁,对自然之声听力的每一位顾客、战略合作伙伴、加盟同仁带去最真诚的新春祝福和感谢,感谢你们在20年来对自然之声听力的信任、帮助和认可。同时,也在此祝福你们远在全国各地的家人,新春愉快、心想事成、阖家欢乐!

谢谢大家!

                自然之声听力(中国)连锁机构总经理:朱正奇
                               2012
117

 

 

自然之声官网热线电话是400-700-8595 热线电话:400-700-8595
版权所有 长沙芙蓉区自然之声听力设备经营部
京ICP备06039039号